Liên kết Discord–Steam, bảng tương tác quản lý game, tra cứu và quản trị theo quyền; chuyển tiếp chat game sang kênh Discord đã cấu hình. Bổ sung bản thử hỗ trợ kiểm duyệt ảnh Discord, chỉ hoạt động sau khi được cấp quyền cần thiết và bật triển khai.
Trợ lý cho staff trong hai kênh staff riêng: trả lời câu hỏi về người chơi và máy chủ, thực hiện lệnh quản trị theo quyền, đăng cảnh báo và đề xuất xử lý từ hệ thống chống gian lận. Chức năng này có thể được chuyển sang chạy dưới ứng dụng [SDVN] (IslePilot); khi đó mô tả tại mục "Trợ lý staff chống gian lận" áp dụng cho ứng dụng đang chạy nó.
Lệnh tương tác quản trị máy chủ game, tra cứu người chơi và dữ liệu sự kiện game theo cấu hình.
Tạo yêu cầu donate/QR, đối soát thông báo thanh toán, cấp và hết hạn quyền lợi, quản lý sự kiện theo vai trò.
Cộng đồng SDVN vận hành các ứng dụng Discord được liệt kê trên trang này để hỗ trợ cộng đồng và máy chủ game SDVN. Mỗi ứng dụng chỉ cung cấp chức năng đã bật; quyền truy cập có thể khác nhau theo vai trò hoặc máy chủ. Chính sách này không áp dụng cho AI Helper PP hoặc các bot do bên thứ ba vận hành, kể cả bot ticket có mặt trong guild SDVN.
Việc sử dụng Discord, Steam và dịch vụ bên ngoài còn chịu điều khoản của các bên đó. SDVN không đại diện cho Discord, Steam, SePay hoặc nhà phát hành game. Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và SDVN, không thay thế hoặc sửa đổi điều khoản Discord.
Bạn phải đáp ứng điều kiện sử dụng và độ tuổi áp dụng của Discord, tuân thủ quy định cộng đồng SDVN và pháp luật áp dụng. Chỉ sử dụng tài khoản, dữ liệu và quyền truy cập mà bạn được phép sử dụng; bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình.
Không spam hoặc làm gián đoạn dịch vụ; khai thác lỗi để gian lận; vượt kiểm soát quyền; mạo danh staff; cung cấp chứng từ thanh toán giả; thu thập hoặc tiết lộ dữ liệu người khác trái phép; gửi nội dung bất hợp pháp, quấy rối hoặc đe dọa. Không đưa mật khẩu, token hay thông tin nhạy cảm không cần thiết vào lệnh, ticket hoặc tin nhắn hỗ trợ.
SDVN có thể kiểm tra vi phạm, từ chối yêu cầu không hợp lệ, giới hạn quyền, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng để bảo vệ cộng đồng và hệ thống. Quyết định quản trị cần xét hoàn cảnh và bằng chứng liên quan. Bạn có thể gửi khiếu nại để staff xem xét lại; không dùng công cụ hỗ trợ để tự vượt quyết định quản trị.
Bản thử kiểm duyệt ảnh Discord của [SDVN] đang chờ quyền Message Content Intent tại ngày 24/10/2026. Khi được bật, tính năng dùng OpenAI để hỗ trợ phân loại ảnh trong phạm vi kênh đã cấu hình, lưu hồ sơ metadata và báo staff; không tự xóa tin nhắn, timeout, kick hoặc ban. Kết quả tự động có thể sai hoặc bỏ sót, cần staff xem xét ngữ cảnh. PNG hồ sơ không phải screenshot Discord và bản thử không lưu ảnh gốc. Việc xử lý dữ liệu, phạm vi loại trừ và yêu cầu xóa được mô tả tại Chính sách bảo mật (/privacy). Bạn có thể yêu cầu xem xét lại bằng mã hồ sơ hoặc ID tin nhắn qua email hỗ trợ, không gửi lại ảnh nhạy cảm.
Trợ lý staff chống gian lận chỉ dành cho staff SDVN trong hai kênh staff riêng. Chỉ chủ server và đồng quản trị được ra lệnh ban/unban qua trợ lý. Khi chơi trên máy chủ SDVN, dữ liệu gameplay của bạn (như lịch sử đánh, giết, đổi tên và lệnh game gửi lên máy chủ) được giám sát để phát hiện gian lận. Phần lớn xử lý cần staff duyệt; một số dấu hiệu rất rõ (như đổi tên từ 3 lần trong 30 phút hoặc spam lệnh gây crash máy chủ) có thể bị ban tự động. Phát hiện tự động có thể sai; bạn có thể khiếu nại mọi lệnh ban qua email hỗ trợ. Việc xử lý dữ liệu, bao gồm dùng Anthropic/OpenAI, được mô tả tại Chính sách bảo mật (/privacy).
Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra gói, máy chủ, giá, thời hạn và quyền lợi được hiển thị. Chỉ nội dung được xác nhận cho giao dịch đó mới áp dụng; không mặc định mọi khoản donate đều có VIP, quyền lợi vĩnh viễn hoặc quyền miễn trừ nội quy. Thay đổi gói áp dụng cho giao dịch mới, không tự ý cắt giảm quyền lợi đã thanh toán.
Nếu thanh toán trùng, sai số tiền hoặc đã thanh toán nhưng chưa được cấp quyền lợi, hãy gửi email đến [email protected] với thời điểm, số tiền, mã giao dịch và app liên quan. Che thông tin tài chính không cần thiết; không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ đầy đủ. SDVN đối soát với hệ thống thanh toán trước khi điều chỉnh hoặc hoàn tiền.
Khoản thanh toán trùng hoặc thu thừa do lỗi sẽ được hoàn phần thu thừa sau khi xác minh. Nếu SDVN không thể cung cấp quyền lợi đã thanh toán, SDVN sẽ cung cấp phương án khắc phục để bạn lựa chọn hoặc hoàn phần giá trị chưa cung cấp. Với quyền lợi tính theo thời gian, phần chưa cung cấp được tính theo thời gian còn lại và giá thực trả của quyền lợi đó. Với gói có nhiều thành phần, SDVN sẽ giải thích cách tính trước khi xử lý.
Yêu cầu do chọn nhầm gói, đổi ý hoặc đã sử dụng quyền lợi được xem xét theo mức sử dụng thực tế và hoàn cảnh giao dịch; không mặc định hoàn toàn bộ hoặc từ chối mọi yêu cầu. Khoản ủng hộ không kèm quyền lợi được xem xét riêng. Hoàn tiền được thực hiện sau khi xác minh người thanh toán, qua phương thức phù hợp được hai bên xác nhận; thời gian nhận tiền phụ thuộc nhà cung cấp thanh toán.
Vi phạm nội quy có thể dẫn đến hạn chế quyền sử dụng; SDVN sẽ xem xét riêng quyền lợi chưa cung cấp và khiếu nại, không tự động tịch thu mọi khoản thanh toán. Các quy định này không hạn chế quyền bắt buộc của người dùng theo pháp luật áp dụng.
Dịch vụ có thể gián đoạn do bảo trì, lỗi phần mềm, kết nối hoặc thay đổi từ Discord, Steam, nhà cung cấp thanh toán và game. SDVN không bảo đảm dịch vụ luôn sẵn sàng hoặc mọi dữ liệu game luôn khôi phục được. Trong phạm vi pháp luật cho phép, SDVN không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do gián đoạn ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Nội dung này không loại trừ nghĩa vụ hoặc quyền mà pháp luật không cho phép loại trừ.
Gửi hỗ trợ hoặc khiếu nại đến [email protected], nêu app, thời điểm và vấn đề cần xử lý. SDVN có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh và sẽ trao đổi kết quả hoặc bước xử lý tiếp theo qua email. Chỉ gửi thông tin tài khoản hoặc thanh toán qua kênh riêng.
Thay đổi điều khoản sẽ được ghi ngày cập nhật trên trang này. SDVN thông báo thay đổi quan trọng qua kênh cộng đồng hoặc email khi phù hợp; thay đổi không áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi đã xác nhận. Các cập nhật cần thiết để đáp ứng pháp luật hoặc xử lý rủi ro bảo mật có thể áp dụng sớm hơn và sẽ được giải thích.
Discord–Steam linking, interactive game panels, permission-based lookups and administration, and relay of game chat to configured Discord channels. An image-moderation assistance pilot is being added and will operate only after the required permissions are granted and deployment is enabled.
Assistant for staff in two private staff channels: answers questions about players and servers, carries out permitted moderation commands, and posts alerts and proposed actions from the anti-cheat system. This function may be moved to run under the [SDVN] (IslePilot) application; the "Anti-cheat staff assistant" section then applies to whichever application runs it.
Interactive game-server administration, player lookups and configured game-event data.
Donation/QR requests, payment-notification reconciliation, benefit grants and expiry, and role-based event management.
SDVN Community operates the Discord applications listed on this page to support its community and game servers. Each application provides only its enabled functions; access may differ by role or server. These terms do not cover AI Helper PP or third-party-operated bots, including ticket bots present in the SDVN guild.
Use of Discord, Steam and external services is also subject to their respective terms. SDVN does not represent Discord, Steam, SePay or the game publisher. These terms are between you and SDVN and do not replace or modify Discord’s terms.
You must satisfy Discord’s applicable eligibility and age requirements, follow SDVN community rules and comply with applicable law. Use only accounts, data and permissions you are authorized to use, and protect your account.
Do not spam or disrupt the service, exploit defects to cheat, bypass access controls, impersonate staff, submit false payment evidence, collect or disclose other people’s data without authorization, or submit unlawful, harassing or threatening content. Do not include passwords, tokens or unnecessary sensitive information in commands, tickets or support messages.
SDVN may investigate violations, reject invalid requests, restrict access, or suspend or end access to protect the community and systems. Administrative decisions should consider the circumstances and relevant evidence. You may request a staff review of a decision; support tools must not be used to bypass administrative decisions.
As of 24 October 2026, the [SDVN] Discord image-moderation pilot is awaiting Message Content Intent access. When enabled, it uses OpenAI to assist image classification in configured channels, stores metadata records and alerts staff; it does not automatically delete messages, timeout, kick or ban users. Automated results can be incorrect or miss content and require contextual staff review. A case PNG is not a Discord screenshot, and the pilot does not archive original images. Data handling, exclusions and deletion requests are described in the Privacy Policy (/privacy). You may request review through the support email using a case reference or message ID without resending sensitive images.
The anti-cheat staff assistant is for SDVN staff only, in two private staff channels. Only the server owner and the co-admin can order bans/unbans through it. When you play on SDVN servers, your gameplay data (such as combat history, kills, name changes and game commands sent to the server) is monitored to detect cheating. Most enforcement needs staff approval; some very clear patterns (such as 3 or more name changes within 30 minutes, or flooding commands that crash a server) may be banned automatically. Automated detection can be wrong; you can appeal any ban through the support email. Data handling, including use of Anthropic/OpenAI, is described in the Privacy Policy (/privacy).
Before paying, check the displayed package, game server, price, duration and benefits. Only the terms confirmed for that transaction apply; a donation does not automatically include VIP, permanent benefits or an exemption from community rules. Package changes apply to new transactions and do not unilaterally reduce benefits already paid for.
For duplicate payments, incorrect amounts or missing benefits after payment, email [email protected] with the time, amount, transaction reference and relevant app. Mask unnecessary financial details; do not send passwords, one-time codes or full card information. SDVN checks payment records before making an adjustment or refund.
Verified duplicate charges or overpayments caused by an error will be refunded for the excess amount. If SDVN cannot provide a paid benefit, SDVN will offer a remedy for you to choose or refund the value not supplied. For time-based benefits, that value is calculated from the remaining time and the price actually paid for that benefit. For packages with multiple components, SDVN will explain the calculation before proceeding.
Requests involving a mistaken package, a change of mind or benefits already used are assessed against actual usage and transaction circumstances; neither a full refund nor rejection is automatic. Contributions without benefits are assessed separately. Refunds follow verification of the payer and use an appropriate method agreed by both parties; receipt time depends on the payment provider.
Rule violations may result in access restrictions. SDVN will separately consider unprovided benefits and complaints rather than automatically forfeiting every payment. These terms do not limit mandatory user rights under applicable law.
Maintenance, software defects, connectivity issues or changes by Discord, Steam, payment providers or the game may interrupt service. SDVN does not guarantee uninterrupted availability or recovery of all game data. To the extent permitted by law, SDVN is not responsible for indirect losses caused by interruptions beyond its reasonable control. This does not exclude duties or rights that cannot lawfully be excluded.
Email [email protected] for support or complaints, identifying the app, relevant time and issue. SDVN may request information needed for verification and will communicate the outcome or next step by email. Send account or payment information only through private channels.
Changes will be dated on this page. SDVN announces material changes through community channels or email where appropriate; changes will not retroactively reduce confirmed benefits. Updates necessary to comply with law or address security risks may take effect sooner, with an explanation.